PG 심사 · 초안 · 버전 0.1-draft
취소·환불 안내 (초안)
토스페이먼츠 등 PG 심사를 위해 홈페이지에 게시하는 취소·환불 기준 초안입니다. 클라이언트·법률 승인 전 최종 운영 약관이 아니며, 승인 전 자동 환불은 실행하지 않습니다.
이 페이지는 토스페이먼츠 등 결제 심사를 위한 홈페이지 환불규정 기재 요건을 충족하기 위해 게시합니다. 클라이언트·법률 승인 전 자동 환불·금전 처리는 하지 않습니다.
수강권 구매 후 청약 철회
디지털 수업 수강권은 구매 직후 미사용 상태인 경우, 관련 법령과 운영 주체가 고지한 기한 내에서 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 승인된 정책 버전 이전에는 관리자가 요청을 검토한 뒤 처리합니다.
수업 예약 취소
학생이 예약한 수업의 취소는 수업 시작 전 운영 정책에 따라 처리합니다. 승인 전에는 즉시 자동 환불·회차 복구를 하지 않고, 관리자 확인 후 회차 복구 또는 유지 여부를 결정합니다. (예: 수업 24시간 이전 취소 등은 확정 전 예시이며 합의값이 아닙니다.)
부분 사용 수강권 환불
이미 일부 회차를 사용한 수강권의 환불 산식(잔여 회차×단가−수수료 등)은 운영 승인 후 확정합니다. 승인 전 자동 부분 환불 API는 호출하지 않습니다.
결제 수단·처리 주체
카드 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리합니다. 환불은 원 결제 수단으로 진행되며, PG사 정산 일정에 따라 입금까지 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다. 시범 운영 기간 계좌이체를 병행하는 경우 입금 확인 후 수강권이 부여되며, 해당 건의 환불은 운영자 확인 후 안내합니다.
문의
취소·환불 요청은 서비스 내 문의 또는 운영자 안내 채널로 접수합니다. 사업자 정보는 사업자정보 페이지를 따릅니다.
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